学信网登录手机号换了，密码也忘了？手把手教你找回账号！

手机号换了，密码也忘了，学信网账号还能找回来吗？别急，本文将一步步教你如何通过实名认证找回账号，避免因信息丢失影响学历查询和就业！

一、冷静！先确认问题严重程度

首先，别慌！虽然手机号换了、密码也忘了，但学信网账号并不是完全无法挽回的。学信网作为一个官方平台，提供了多种找回账号的方式，只要按照步骤操作，你的账号基本都能顺利找回。记住，学信网的初衷是为了方便大家查询学历信息，而不是设置障碍。

不过，找回账号前，你需要明确一个问题：你的学信网账号绑定的是哪个身份证信息？因为后续找回过程需要通过实名认证，所以身份证信息是关键钥匙。

二、第一步：尝试通过身份证找回账号

打开学信网官网，点击“找回用户名或密码”。这里有一个重要提示：如果之前注册时使用的是身份证信息，那么找回账号的可能性会大大增加。进入页面后，系统会让你输入身份证号码和姓名进行验证。

如果你记得身份证信息，直接填写即可。系统会自动匹配你的账号信息。如果匹配成功，你会收到一条短信验证码，输入验证码后就可以重置密码了。简单来说，这一步就是通过身份证信息“刷脸”找回账号。

小贴士：如果身份证信息已经更新，比如换了新身份证，记得带上旧身份证去派出所开具证明，证明两个身份证是同一个人。

三、第二步：联系客服求助

如果你的身份证信息匹配失败，或者完全忘记了身份证号怎么办？别担心，学信网的客服团队随时待命。你可以拨打学信网的官方客服电话，提供尽可能多的信息，比如姓名、毕业院校、专业、入学时间等。

客服人员会根据你提供的信息帮你核实身份，核实无误后会协助你重置密码。不过，这个过程可能需要一些耐心，毕竟客服也需要时间核实你的信息。

温馨提醒：联系客服时，尽量准备好所有相关材料，比如毕业证、学位证的照片等，这样可以加快核实速度。

四、第三步：实名认证+手机绑定更新

找回账号后，记得及时更新绑定的手机号码。在学信网账户设置中，找到“手机号绑定”选项，按照提示完成实名认证并更新手机号。这样可以确保以后登录更加安全便捷。

同时，建议你设置一个容易记住但又不容易被猜到的密码。比如，可以用生日加上特殊符号组合，或者使用密码管理工具生成随机密码。

小窍门：为了避免再次遇到类似问题，建议定期检查自己的学信网信息是否完整，尤其是联系方式和密码。

五、总结：学信网账号不是问题，有手就能搞定！

手机号换了、密码忘了，学信网账号虽然看起来麻烦，但实际上只要按照官方流程一步步操作，完全可以轻松找回。记住，学信网是为了服务广大用户而存在的，遇到问题不要怕，勇敢面对，积极解决。

最后，祝大家都能顺利找回账号，继续享受学信网带来的便利！如果还有其他问题，欢迎在评论区留言，我会尽力帮大家解答。