千牛，作为阿里巴巴集团旗下的重要电商工具之一，不仅仅是一款客服软件，更是众多商家管理店铺、处理订单的得力助手。但你知道吗？千牛背后还有许多不为人知的秘密和功能。本文将带你深入了解千牛的全貌，揭秘它的强大之处。一、千牛的前世今生：从客服工具到