淘宝小二是指淘宝网上的客户服务人员，他们负责解答顾客疑问、处理订单问题等，是消费者与商家沟通的重要桥梁。本文将探讨淘宝小二的角色、职责及其重要性。在淘宝购物的过程中，你是否曾经遇到过需要联系客服解决的问题？这时候，你可能会看到一个熟悉的名字